CONDICIONES DE VENTAS,
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE VENTAS

1-PEDIDO
Cualquier pedido de mis productos puede realizarse por Internet a través de
la Web www.martacollados.com Una vez concluido con éxito el proceso de

compra, recibirás dentro de las 24 horas siguientes a la formalización un E-
mail de confirmación con el numero de referencia que identifica tu pedido y

el resumen de la compra. Por favor, revísalo y guárdalo como recibo de lo
que estás comprando, para futuras comunicaciones.
2. NOMBRES PERSONALIZADOS.
Ten muchísimo cuidado a la hora de introducir el nombre en la página web,
el texto se graba tal y como lo escribes. Martacollados.es no se hace
responsable por errores de mecanografía hechos por el cliente.
3. PRECIO
Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen IVA para la
venta dentro de la Comunidad Europea. Los únicos gastos complementarios
aplicables son el envío. Para envíos especiales nos reservamos el derecho
de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.
4. DESCUENTOS
En cualquier momento y por motivos de marketing podemos poner
descuentos individuales, gastos de envío gratuitos, o descuentos
generalizados cuyo porcentaje o cantidad variará según los descuentos
proporcionados por nuestros distribuidores.
5. PAGO
El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.
• Tarjeta de crédito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, en pedidos superiores a
250 euros solicitaremos copia del DNI para verificar la titularidad de la
tarjeta.
• Transferencia bancaria o ingreso en ventanilla en el Banco BBVA. En
el e-mail de confirmación, encontrarás todas las informaciones útiles y los
datos para realizar el pago.
• Pago Pay-pal
• Pago Bizum

CONDICIONES DE ENVÍOS

6. POLÍTICA DE ENVÍO
Martacollados.es realiza sus entregas a cualquier lugar de España. En dos
únicos servicios de envíos:: 24 horas urgente y envíos de 48/72 horas con
empresa transportes Envialia. Con su correspondiente numero de
seguimiento para saber siempre la localización de su pedido.
Los gastos de envíos están siempre detallados a la hora de formalizar su
pedido. Y podrá escoger entre las dos opciones que desee.
La tarifa de envío contempla enviar el pedido a una única destinación y de
una sola vez en Península. Si necesitas que tu compra vaya a dos destinos
distintos deberás realizar un pedido para cada destinación o realizar una
transferencia por el importe de un segundo envío. En caso de ENVÍO
GRATIS, la oferta contempla únicamente 1 envío y un solo bulto
independientemente del importe del pedido.
Para envíos a Canarias, contactarnos a martacollados@martacollados.com
Para envío a Baleares, el coste es de 18 €.
Para otras destinaciones, el precio de envío se calculará una vez introducido
el destino. Cada zona tiene una tarifa específica. El plazo de entrega fuera
de España varía de 4 a 7 días laborables.
Martacolllados.com no se hace responsable de los retrasos producidos por
la agencia de mensajería, pero intentará gestionar cualquier incidencia que
se produzca durante el envío. Mi objetivo es que tengas tu pedido en casa lo
antes posible.
2. 7. PLAZO DE ENTREGA
El tiempo de entrega depende de las referencias escogidas y de
personalizaciones que hayas solicitado. En cada ficha de producto
encontrarás el plazo de entrega para ese producto. Una vez procese tu
pedido te enviaré un E-mail en el cual te diré cuando sale tu pedido.
Siempre intentaré que recibas cuanto antes tu pedido y no sobrepase
como máximo las 3 semanas.

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

9. 8. DEVOLUCIONES.
Los artículos ofrecidos en mi Web son de máxima calidad. En su fabricación
se han seguido controles rigurosos. Sus componentes y materiales son los
más adecuados para fomentar el correcto desarrollo de las niñas y niños.
Todos los productos exceden con creces el cumplimiento de la norma EN
1400 y EN 14350, además de otras.
Aún así, si al recibir el pedido no está satisfecha, puede ejercer su derecho
de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 14 días
naturales a contar desde la fecha en que usted recibió el pedido, y utilizando
el embalaje original en el que recibió su pedido. Si por cualquier motivo no
fuera posible utilizar el embalaje original, podrá devolver el pedido
igualmente, pero entonces el importe devuelto sufrirá una devaluación

acorde al costo del embalaje utilizado. La dirección a la que deberá mandar
el paquete es:
Marta Collados
C/Italia, 55B
44233 ODON
Teruel
¡ATENCIÓN! La devolución no se hará efectiva en los siguientes casos:
1. Cuando los productos a devolver no se encuentren en perfectas
condiciones o el uso posterior de los mismos se vea limitado.
2. Cuando el producto haya sido sometido a un PROCESO DE
PERSONALIZACIÓN y dicho proceso haya comenzado ya. En el caso de
productos personalizados el periodo de devolución EMPIEZA a contar
desde el momento en el que confirmes el pedido en martacollados.com y
TERMINA en cuanto se haya introducido el producto en el proceso de
personalización. Por tanto asegúrate de que has pedido lo que realmente
deseas, revisando con atención el E-mail de confirmación que enviamos
unos segundos después de finalizar la compra con éxito.
En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será
devuelto de forma íntegra en la cuenta bancaria o en la tarjeta de crédito
asociada a la compra realizada. El abono se realizará tan pronto como haya
recibido el producto a devolver y confirmado que cumple con los
requerimientos mínimos. Los costes del envío de la devolución corren a
cargo del comprador como indica El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de
enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Pueden ponerse en contacto para solicitar el deseo de devolver un producto
a través del correo martacollados@martacollados.com.